Si l'écran tactile est inopérant, pas de panique. Parfois, un coup de froid, des doigts trop secs, un smartphone qui surchauffe ou simplement un bug ponctuel, peuvent figer l'affichage. Tentez un redémarrage forcé avec les touches de mise sous tension et la touche de volume haut ou bas. A priori l'écran devrait à nouveau répondre. Toutefois, si le mobile est tombé et que l'écran est fêlé, c'est un peu la roulette russe. Il ne s'agit clairement pas d'un bug, et le tactile peut parfois fonctionner, même si l'écran est totalement étoilé. C'est un moindre mal et il est possible de remplacer l'écran en verre. Toutefois, sur certains modèles de mobiles, l'écran en verre et la surface tactile sont soudés et ne font qu'un. Dans ce cas, si l'écran ne veut plus répondre, il n'y a rien à faire d'autre que de remplacer totalement cet ensemble.
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