La Redoute et le monsieur tout nu

Le 4 janvier 2012, un homme nu apparaît sur le site de La Redoute, en arrière-plan d'une photo montrant des enfants portant un T-Shirt manche courte. Gros scandale en perspective ? Non, car alerté par les premières réactions sur Twitter, le vendeur met à peine plus d'une heure pour présenter ses excuses et retirer la photo incriminée. Celle-ci fait immédiatement l'objet de détournement, le fameux "homme nu de La Redoute" se trouvant mis en scène à toutes les sauces par les internautes. Là aussi, bonne réaction de La Redoute qui laisse faire et surfe même sur cette histoire pour lancer un concours pour repérer d'autres erreurs sur le site. Au final, le vépéciste a tiré un bilan positif de cet épisode : le bad buzz a été évité et, au contraire, la marque a montré qu'elle savait réagir et se rapprocher de ses clients.
© La Redoute